杭州御和堂中医认真组织老年友好医疗机构，进一步优化老年患者的医疗环境，改善医疗流程，为老年患者提供友好、安全、合适的医疗环境。

　　医院院长表示，根据工作要求，御和堂以建设老年友好机构为契机，加强老年医学科建设和老年医学专业人才培养，优化老年患者医疗流程，改善老年患者医疗环境，提高老年患者医疗满意度，保护老年人合法权益，弘扬中华民族尊老爱老的传统美德。

　　其次，根据老年友好医疗机构的评价标准，我院采取多种措施，通过各种渠道考虑老年人，解决老年人医疗过程中存在的问题，实施特殊群体的全过程陪同服务模式。开放绿色医疗渠道，认真落实老年人医疗、实验室检查、检查、支付、药品优先制度。

　　在工作过程中，御和堂积极开展各种形式的科普教育，帮助老年患者以简单易懂的方式直观地了解疾病和公共卫生知识。医院不仅设有宣传栏和展位，还定期举办与老年慢性病相关的宣传讲座，与老年住院患者沟通，帮助他们提高保健意识。

　　院长强调，医院各部门必须积极配合建立老年友好医疗机构，共同努力，将老年友好医疗机构建设纳入各部门的重点工作，按照创建标准逐项梳理，检查差距，努力进入今年市老年友好医疗机构的行列。

　　我院将本着创新建设的理念，扎实开展老年人友好文化、老年人友好管理、老年人友好服务、老年人友好环境等方面的建设。将老年人友好服务内化到心中，外化到实践中，将帮助老年人、爱老年人的理念落实到各项工作中。